QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Ces pièces sont-elles vraiment faites main ?

Oui. Chaque objet est entièrement fabriqué à la main par des artisans qualifiés — de petites variations de texture, de finition et de marques font naturellement partie du processus et rendent chaque pièce unique.

Pourquoi les photos diffèrent-elles du produit final ?

La photographie capture un moment et un éclairage ; les matériaux naturels et l’artisanat introduisent de subtiles différences de couleur, de grain et de finition. Chaque pièce peut donc paraître légèrement différente de l’image, ce qui fait partie de son charme.

Combien de temps ma commande va-t-elle prendre ?

Les délais de production et de livraison varient selon le produit et l’artisan. Les délais indiqués sur la page produit sont indicatifs ; la livraison finale dépend de la capacité actuelle de l’atelier et de la disponibilité des matières premières. Nous confirmerons le délai estimé après votre commande.

Les délais de livraison peuvent-ils changer à cause des matériaux ?

Oui. Beaucoup de nos fabricants utilisent des matériaux locaux ou récupérés dont la disponibilité peut fluctuer. Si nous prévoyons des retards dus à l’approvisionnement des matériaux, nous vous informerons rapidement avec un calendrier et des options révisés.

Les photos de la salle sont-elles des représentations fidèles des produits ?

Certaines images de style de vie sur le site sont générées par IA ou stylisées pour le contexte. Elles sont destinées à transmettre l’atmosphère et l’échelle, mais les dimensions, proportions et décors peuvent différer de la pièce réelle — veuillez vous fier à la description du produit et aux spécifications techniques pour les mesures exactes.

J’ai besoin de changements / je veux plus de détails — comment dois-je communiquer avec vous ?

Pour des demandes personnalisées, des mises à jour sur la disponibilité ou des détails techniques, contactez-nous via la page produit ou à info@vagabond-atelier.com. Les artisans et notre équipe examineront et répondront avec les délais et les ajustements tarifaires.

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